İade işlemlerinde aşağıdaki unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.
1- Siparişin teslimatından önce yarım iş günü içerisinde iade işlemi talep edilmelidir. 2- Müşteri tarafından özel olarak yaptırılmış ürün için iade söz konusu değildir. 3- Paket,vazo ve ürünler zarar görmemiş olmalıdır.
Bu unsurlar sağlandığı taktirde, ürününüzü iade edebilirsiniz.
İPTAL PROSEDÜRÜ
Sipariş iptal talebi, siparişin teslimata çıkmasından önce yapılmalıdır. Yola çıkan ürün için sipariş iptali mümkün değildir. Ürünümüz veya hizmetimiz ile ilgili bir memnuniyetsizliğiniz olursa, iade prosedürünü kullanabilirsiniz.